| Ｑ：訪問エリアが福岡市近郊とありますが、どの辺まで来てもらえますか？ |
Ａ：事務所は福岡市城南区にあります。西は糸島市、南は春日市、大野城市、太宰府市、東は古賀市あたりまで行きます。それ以上遠方の場合はケースバイケースで対応させていただきます。
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| Ｑ：パソコンスクールとどう違うのでしょうか。 |
Ａ：まず、マンツーマンが基本ですから、お客様のペースにあったスピードで受講できます。また訪問方式ですので、お客様ご自身のパソコンでレッスンできるという点が最大の利点です。
またコース設定もございますが、お客様が学習されたい箇所のみのレッスンが可能であり、臨機応変に対応させて頂きます。
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| Ｑ：出張費はどうなっていますか。 |
Ａ：基本的に上記訪問エリアの場合、出張費は頂いておりません。当社から距離が遠い近いというのはお客様の問題ではないからです。ただし遠方のお客様には、１回のレッスン時間を何時間以上とさせて頂く場合がございます。
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| Ｑ：予約が必要なようですが、急な依頼でも大丈夫でしょうか。 |
Ａ：こちらのスケジュールに空きがある場合は、当日のご依頼でも承ります。
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| Ｑ：自分で操作するのでなく、パソコンサポートWILLに作業をお願いしたい場合の料金はどうなりますか。 |
Ａ：お客様のご自宅にお伺いして当社が行う作業（設定、トラブル、データ入力など）は作業ごとの料金設定でなく、時間当たりの料金となります。料金は通常のレッスン料金と同じです。事前に料金をお知りになりたい方は、見積もりをご依頼くださいませ。
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| Ｑ：自分の自宅でなく、パソコンサポートＷＩＬＬの事務所でレッスンを受けたいのですが、可能ですか。 |
Ａ：こちらに来られてレッスンを受けているお客様もいらっしゃいます。その場合、料金は500円引きさせて頂きます。来客用駐車場もございますのでお車でどうぞ！ また地下鉄茶山駅からは徒歩３分です。
コーヒー無料サービスです。
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| Ｑ：ソフトのインストールも行ってもらえますか。 |
Ａ：構いません。ユーザー登録などもお手伝いいたします。インストール作業に対して別料金は発生しませんのでご安心ください。
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| Ｑ：訪問方式は便利なのですが、一人暮らしのため知らない人を家に入れるのはちょっと抵抗があるのですが。 |
Ａ：そんな方のために遠隔レッスンというシステムがございます。インターネット経由で当方とお客様のパソコンを接続して行う遠隔サポートシステムです。詳しくは遠隔レッスンのページをご覧くださいませ。また訪問レッスンの場合でもご近所の気の合った方と同時にレッスンする方法もございます。お二人同時受講の方がお一人あたりの受講料はお安くなりますので、経済的でもあります。
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