お客様から自宅マンションに設置している無線ルーターにスマートフォンを接続出来ないというご連絡を頂き、今日ご訪問させて頂きました。
通常であればスマートフォンで無線ルーターのSSIDをタップして接続パスワードを入れればOKなのですが、無線ルーターとは接続出来ているもののネットに繋がりません。
マンションのネット回線を担当した会社に電話してみると、このマンションはインターネット対応マンションでプロバイダー契約がいらないマンションでした。
つまり壁のLANポートにLANケーブルとPCを接続するだけでネット接続OKとなります。
この会社が言うには風呂場の天井裏にハブを設置しているとのこと。
確認するとランプが点灯していません。そうです。ハブの故障が原因でした。
近くのヤマダ電機でハブを購入してきて、交換したらすんなりスマートフォンが繋がりました。
風呂場の天井裏にハブが設置してあるなんてびっくりでした。